勇担健康使命，铸就时代新功。2023年8月19日，我们即将迎来第六个中国医师节。

在这样一个意义非凡的时间节点，始于成立、历经成长、走向成熟，如今正是风华正茂的合肥市第三人民医院，正坚持以“改善患者就医感受”为着力点，不断提高患者就医获得感。

(相关资料图)

近日，为全面提升医疗质量，持续改善就医感受，在医师节来临之际，合肥市第三人民医院围绕“勇担健康使命，铸就时代新功”这一主题，开展了一系列活动。

以赛促学提技能

助力医疗质量提升“上新阶”

为提高医生的临床诊疗能力、沟通能力和团队协作能力，同时也为年轻医生提供一个展示自己专业素养的平台，8月2日下午，合肥市三院在门诊医技楼15楼学术报告厅举办了疑难病例演讲大赛。经过激烈的角逐，从24位选手中产生了前十名。

同时，为进一步落实等级医院创建工作，规范病历书写行为，提高病历书写质量，保证医疗质量和医疗安全，医院质控办牵头开展了住院病历书写质量评比活动。全院共26个临床科室参加评比，共推荐病历56份，为了保证评审的权威性和严谨性，邀请8名院外病案及质控管理专家参与，经过专家评审，最终评出各项奖项。

在医师技能方面，为提高青年医师的急救技能水平，培养青年急救专业人才，促进他们在紧急情况下的应对能力，医院在临床技能培训中心举行了2023年青年医师急救技能大赛，来自全院33个不同专业临床医技科室的66名青年医师参加比赛。经过激烈角逐，最终评选出了各项奖项。比赛还邀请了院外急诊急救专家组成评委团，为选手们提供专业指导和点评，并分享他们在急救领域的经验和见解。

门诊是一所医院的“第一窗口”，为进一步提升门诊各科室的整体水平，合肥市三院还开展了首届优质示范门诊评选活动。结合近一年全院各科室门诊诊室环境、劳动纪律、服务质量、医疗质量、门诊工作效能和门诊满意度等多维度进行评选，最终3个科室获得首届优质示范门诊称号。

“三基三严”考核是检验中青年医师职业素养和业务水平的试金石，是提升医疗质量、保障医疗安全、加强内涵建设的重要手段。为重点考察青年骨干医师、技师、药师和检验师对基本知识、基础理论和基本技能的掌握程度，以及对医疗核心制度、医师法等相关法规的了解情况，合肥市三院还举办了“三基三严”为主题的理论知识竞赛，全院共303名专业技术人员参加，根据结果评出临床科室前十名和医技科室前五名的优秀个人进行表彰奖励。

夯实基础强建设

释放高质量发展“澎湃动能”

改善就医体验，离不开医院自身建设。合肥市三院围绕新时代医疗卫生职业精神，紧扣医院工作实际，在全院范围开展了大讨论活动，使全院职工进一步坚定理想信念，增强宗旨意识，提升整体素质，为推动医院高质量发展提供坚实的思想保证和强大精神动力。

为了牢记《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》、“三合理一规范”要求，营造崇廉尚洁的医院氛围，鼓舞和动员全院广大党员干部职工积极参与清廉医院建设，增强医务人员廉洁意识，推动医德医风、行业作风全面向好，医院组织了“清风颂廉 廉洁行医”医师节主题征文活动，收到急诊科、职业病科、呼吸科、心内科等25个科室的27篇来稿，稿件围绕“廉洁医院”建设，抒发当代医生廉洁修身、廉洁行医的真情实感。经过评委们认真阅读评分，选出的优秀稿件将在医院微信公众号和院报上进行展示宣传，让廉洁文化持续滋养人心。

文化建设一直是医院高质量发展的重要内涵之一，着力打造有温度的人文医院，是合肥市三院不断努力的方向。7月14日至7月20日，医院医务处在微信平台组织开展“合肥市第三人民医院十佳医师”、“合肥市第三人民医院十佳医疗服务标兵”投票活动。根据科室推荐及初评小组评选，共计评选出15名“十佳医师”及15名“十佳医疗服务标兵”候选人参加本次投票，最终评出了十佳人选。同时，医院还举办了2023年度健康三院微视频大赛，大赛的举办对于展示新时代三院人精神风貌、提升全院凝聚力和向心力有着积极意义。

此外，为探索护理服务创新，提高护理服务满意度，医院护理部还组织2023年度改善患者就医感受创新项目征集和评审。经过专家遴选，32个项目予以立项，主要聚焦护理安全建设、护理服务流程改进和环境优化、延续护理、质量管理工具应用等多个方面。

行而不辍出实招

努力打通服务患者“最后一公里”

8月11日，合肥市三院联合大圩卫生院走进居民“家门口”开展大型义诊活动，收获广泛好评。事实上，大圩卫生院正是该院城市医疗集团的成员单位之一。

日前，首批81个紧密型城市医疗集团试点城市名单公布，合肥市位列其中。紧密型城市医疗集团将负责为网格内居民提供疾病预防、诊断、治疗、营养、康复、护理、健康管理等一体化、连续性医疗卫生服务。

让医疗人才资源与技术资源“上下贯通”，让病人少跑路，据介绍，合肥市三院早在2015年4月就开展了相关工作，目前已有常青街道、同安街道、锦绣社区、蜀南庭苑等在内的14家卫生服务中心和基层医院加入了市三院城市医疗集团，为基层医疗机构的建设提供了坚实支撑。为了让患者在家门口就能享受优质医疗服务，合肥市三院本着一院一特色的宗旨，创新推出“名医工作室”、特色门诊等下沉社区，为就诊市民带来更多便利。

记者了解到，作为如今合肥市紧密型城市医疗集团建设规划中的医疗集团之一，包括全科门诊、病房前移、“医防融合”、慢病管理、家庭医生签约等在内的各项工作正在合肥市三院和基层医院的双向互动中紧锣密鼓地推进。

坚持患者导向，持续提升医疗品质；坚持创新驱动，不断释放科教研潜力；坚持教育监督，深入加强行风建设……所有的一切，只为了一个初心：提升医疗服务质量。

改善患者就医感受，只有进行时，没有完成时，三院答卷仍在挥毫。据了解，未来几年，合肥市三院将在全院范围内开展持续改善优服务行动，探索创新，积极构建院前、院中、院后一体化服务新模式，多措并举增强群众就医获得感、幸福感，努力提升医疗服务能力这一医院高质量发展的核心竞争力。

伴随着医院新区建设的“冲刺决战”，未来，合肥市三院将紧抓这一跨越发展的重要历史机遇，继续奋力拼搏砥砺前行，努力让患者满意成为医院最美风景。

（合报医点通工作室 唐萌 实习生 吴卫群 通讯员 张晓玲 胡珺）

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